Politique de confidentialité

Le service Rezame est édité par Rezame (raison sociale et adresse à compléter dans les mentions légales). Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@rezame.fr.

• Compte client : nom, email, numéro de téléphone, photo de profil (facultative), mot de passe (stocké chiffré).
• Réservations : prestation choisie, date, créneau, salon, et les coordonnées que vous renseignez (nom, téléphone, email).
• Avis : note, commentaire éventuel et prénom, après un rendez-vous.
• Compte professionnel (salon) : nom du salon, personne de contact, email, téléphone, adresse, mot de passe (chiffré).
• Données techniques : cookies strictement nécessaires à votre connexion.

• Gérer votre compte et vos réservations (exécution du contrat).
• Vous envoyer les confirmations et informations liées à vos rendez-vous.
• Permettre au salon de gérer et de vous contacter au sujet de votre rendez-vous.
• Gérer l'abonnement des salons à Rezame.
• Améliorer et sécuriser le service (intérêt légitime).
• Traiter les demandes d'inscription professionnelle (sur la base de votre consentement).

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au service :

• Le salon auprès duquel vous réservez (vos coordonnées de rendez-vous).
• Supabase — hébergement de la base de données et authentification.
• Vercel — hébergement de l'application.
• Stripe — paiement de l'abonnement des salons.
• Resend — envoi des emails (confirmations, avis).
• ntfy — notifications instantanées aux salons.
• OpenStreetMap — affichage des cartes.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires de tiers.

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. À sa suppression, vos données personnelles sont effacées et vos réservations passées sont anonymisées (les salons conservent un historique anonyme à des fins de gestion). Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales (notamment comptables).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez modifier ou supprimer la plupart de vos informations directement depuis votre espace Mon compte, ou nous écrire à contact@rezame.fr.

Depuis Mon compte → Profil → Supprimer mon compte, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Votre profil et vos identifiants sont définitivement effacés ; vos réservations passées sont anonymisées.

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Les mots de passe sont stockés chiffrés, les accès aux données sont restreints, et les échanges sont protégés par HTTPS.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.